Anfragen und Reservierungen werden über unsere Internetseiten, per Post, elektronische Post, Fax oder persönlich an der Rezeption des Hotels Villa Rova akzeptiert. Anlässlich der durchgeführten Reservierung bestätigt der Dienstleistungsnutzer, dass er mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist, sowie dass er diese gänzlich akzeptiert. Damit die Reservierung als gültig befunden wird, muss der Dienstleistungsnutzer dem Hotel die angeforderten Daten zusenden und, falls dies notwendig ist, eine Kaution einzahlen oder die Daten einer gültigen Kreditkarte als Garantie der Reservierung hinterlegen. Um die Gültigkeit der Kreditkarte prüfen und die Reservierung garantieren zu können, behält sich das Hotel Villa Rova das Recht zur Autorisierung der Karte vor. Der Rest wird direkt im Hotel an der Rezeption am Abend vor der Abreise bezahlt. Die Reservierung kann mittels E-Mail, Fax oder online bestätigt werden. Der Gast ist verpflichtet, bei der Ankunft im Hotel die Reservierung vorzuzeigen.
Der Dienstleistungspreis stellt den Preis pro Zimmer oder Person pro Tag dar, so wie es in der Dienstleistungspreisliste hervorgehoben ist. Zusätzliche Leistungen sind nicht im Grundpreis inkludiert und der Gast zahlt diese extra. Bitte denken Sie daran, dass die maximal Personenzahl pro Unterkunftseinheit eine, beziehungsweise zwei Personen ist. Wir bitten Sie, vor der Durchführung der Reservierung für eine zusätzliche Liege das Hotel direkt zu kontaktieren, denn in der Regel ist es nicht möglich, ein Zusatzbett im Zimmer unterzubringen. Der Preis der Kurtaxe ist im Preis der Unterkunftsdienstleistung nicht inkludiert. Aufgrund des gültigen Gesetzes über die Kurtaxe der Republik Kroatien ist der Gast verpflichtet, die Kurtaxe gleichzeitig mit der Bezahlung der Unterkunftsdienstleistung zu begleichen.
Falls der Gast die Reservierung ändern oder kündigen möchte, muss er dies auf schriftlichem Weg machen. Bitte denken Sie daran, dass bei einer Kündigung oder Änderung der Reservierung bis zu 5 Tage vor dem Ankunftsdatum keine Gebühr verrechnet wird. Bitte denken Sie daran, dass danach im Falle einer Kündigung, vorzeitigen Abreise, Änderung der Reservierung oder im Falle eines Nichterscheinens 100 % des Gesamtpreises der Reservierung verrechnet werden.
Die Anmeldung im Hotel ist am Tag der Anreise nach 15:00 Uhr möglich. Die Abmeldung vom Hotel ist am Tag der Abreise bis 11:00 h möglich.
Das Hotel trägt keinerlei Verantwortung für den Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen, falls diese nicht angemeldet wurden und sich außerhalb des Safes befanden. Das Hotel trägt keinerlei Verantwortung im Todesfall, Krankheitsfall oder im Falle einer Verletzung jeglicher Person im Hotel, welcher nicht durch die Polizze des Versicherungsunternehmens gedeckt ist, falls der Schadensfall nicht durch das Hotel oder dessen Personal durch äußerste Unachtsamkeit verursacht wurde.
Bei der Ankunft muss der Gast der Rezeption einen gültigen Personalausweis vorzeigen und er ist verpflichtet, sich an die Hausordnung des Hotels Villa Rova zu halten. Wir behalten uns das Recht zur Auflösung des Vertrags und das Beenden der Bereitstellung von Dienstleistungen vor, falls die Gäste gegen die Bestimmungen der Hausordnung verstoßen und falls diese durch ihr Verhalten einen Schaden verursachen oder andere Gäste des Hotels belästigen.
Die Pflicht des Hotels Villa Rova ist die Sorge über die Qualität der angebotenen Dienstleistung, in Übereinstimmung mit den Vorschriften der Branche und den gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel Villa Rova wird sich bemühen, seine Pflichten zur Gänze zu erfüllen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu sichern.