Hotel Vila Rova
Hotel Vila Rova, Rova 28, 51511 Malinska, Krk, Croatia; E-mail: info@hotel-vila-rova.com
Web design e fotografia: Bar d.o.o.
Le richieste e le prenotazioni sono accettate attraverso il nostro sito web, via posta, via e-mail, via fax o di persona presso la reception dell'albergo Vila Rova. Dopo la prenotazione, il cliente conferma che ha compreso le condizioni generali e che le accetta totalmente. Per considerare una prenotazione valida, il cliente deve inviare le informazioni richieste dall'albergo e, se necessario, versare un deposito o fornire un numero di carta di credito valido a titolo di garanzia. Al fine di verificare la validità della carta di credito e garantire la prenotazione, il Vila Rova Hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta. Il resto va pagato direttamente alla reception la sera prima della partenza. Le prenotazioni possono essere confermate via e-mail, fax oppure online. L'ospite è tenuto a presentare la prenotazione al momento dell'arrivo in hotel.
Il costo del servizio rappresenta l'importo per camera o per persona al giorno, come sottolineato sul listino prezzi. I servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo principale e devono essere pagati in un secondo momento. Si prega di notare che la capienza massima per ogni alloggio è di una o due persone. Siete invitati a contattare direttamente l'hotel per il letto aggiuntivo prima della prenotazione, perché di solito non vi è spazio a sufficienza per ospitarlo. La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo del soggiorno. Secondo la Legge sulla tassa di soggiorno della Repubblica di Croazia, il cliente è tenuto a pagare tale tassa insieme ai servizi di alloggio.
Se il cliente desidera modificare o cancellare una prenotazione, è tenuto a farlo per iscritto. Si prega di notare che in caso di cancellazione o modifica della prenotazione entro i 5 giorni precedenti la data di arrivo, non sarà addebitata alcuna penale. Al di sotto di tale periodo, in caso di cancellazione, partenza anticipata, modifica della prenotazione o mancata presentazione, l'albergo addebita il 100% del costo totale della prenotazione.
Il check-in è possibile dopo le 15.00 del giorno di arrivo. Il check-out va effettuato entro le 11.00 del giorno di partenza.
L'albergo non si ritiene responsabile per la perdita di bagagli oppure oggetti personali che non siano stati registrati e custoditi nella cassaforte. L'albergo non si assume alcuna responsabilità in caso di morte, malattia o infortunio di un ospite dell’’albergo, al di fuori della copertura della polizza assicurativa, oltre che in caso di eventi non imputabili all'albergo o alla negligenza del suo personale.
All'arrivo, gli ospiti dovranno presentare alla reception un documento d’’identità valido e rispettare le regole interne dell'albergo Vila Rova. Ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto e di interrompere la fornitura di servizi se gli ospiti violano le regole interne e se il loro comportamento danneggia o disturba gli altri ospiti dell'albergo.
L'albergo Vila Rova si occupa della qualità del servizio, secondo le norme e i regolamenti relativi. L'albergo Vila Rova cercherà di adempiere i propri obblighi in toto per offrire un soggiorno piacevole ai suoi ospiti.
